一、五号仓库的历史由来:英良与五号仓库
十年前的英良曾在厦门这一全国荒料集散地做荒料,从国外买回荒料再卖给国内客户。2003年,水头很多客户开始做国际贸易,英良也在水头做起了工厂,在05年顶峰时期曾经租过5个工厂来做出口,但是实际上,从03年起荒料生意营业额已经开始下滑,利润不断降低,所以,03年起英良的主要精力已经在往水头转移了。06年建厂,开始买地,07年建石材加工中心,最早做的是荒料贸易和出口板材贸易,出口占到营业额的三分之一。
在2000-2007年这七年当中,上海、青岛、云浮分公司,澳大利亚海外基地,土耳其分公司相继建立,形成网络。不管是工程也好、终端服务也好,都需要渠道来扩大业务覆盖率,增加营业额,而这些,都将成为品牌的一部分。
直至今日,英良在石材工程这方面仍相当优秀,尤其是北京分公司,工程总营业额应该位列前三。英良总部这块也颇具口碑,综合实力有把握位列全国前十,经典工程比比皆是,比如山东的黄金大厦、天津的泰达万豪酒店、成都航天大厦等等。基于此,英良在市场疲软的情况下,工程批发和出口这块营业额仍保持了较为稳定的状态。
五号仓库创立于08年,之所以选择08年,是因为当时的市场需求以及英良发展的具体情况决定的。一来2000年到2008年间,英良做了不少工程,05年前水头市场还比较有序,利润也还可观,但是到了07年08年,短短两三年间,水头市场同质化竞争愈加激烈,厦门很多贸易公司过来水头建厂,三五个人凑点钱就可以在这边切割荒料卖。而我们作为大厂,需要养工人,交税,成本很高,处于被动地位。二来当时已经修建了不少高端的楼盘和别墅,三五千万上亿的别墅比比皆是。而在建筑材料上一般用的都是米黄、西米、莎安娜这些,没有什么突破,而石材这种材料又是其他材料无法取代的,所以市场上对高端石材是有需求的。三是因为英良发展了短短不到十年时间,面积没有其他公司大,历史没有其他公司悠久,资金实力也不比别的公司强,在市场竞争如此激烈的情况下,应该怎样寻找一个附加值高又可以提升公司知名度的业务,是否可以策划一个品牌,寻找一个合适的空间把好的货品全部陈列出来,让客户不用出国就可以观赏到世界上最好的石材。
而之所以叫五号仓库,是因为厂里十个车间中我们巧合选择了五号车间。二是我们集团的幸运数字是5。三是因为有第五大道,香奈儿五号,第五街牛仔,九五至尊,5是一个有钱身份的象征,是一个美好的象征。四则是因为仓库没有做很好的装修,只是刷了墙涂了地面,仓库式的销售方式,第五是可以引起很多人的重视和好奇。这就是品牌的目的。
二、五号仓库的组建和成功:石材业二次转型的典范
08年五号仓库的经营思路确定之后,一个十人团队迅速成立,开始设计装修风格,在世界各地找货买货,足迹遍及非洲南美中东印度欧洲等地。三年以后,也就是2011年,才把仓库放满,投资将近两个多亿。品牌也需要一个认知的过程,设计师看了样品以后从设计到完成也需要一些时间,所以用了三年时间来准备。为了推广品牌,4个小伙子天天拖个箱子跑设计院设计公司跑别墅群,经常被人赶出来,辛苦了三年,才觉得自己有点形象了,稍微有点知名度了,可以推向市场了。
2011年11月8日水头石材展成为五号仓库的正式开业,邀请了泉州以及南安的政府领导十来个人,大巴拉过来剪彩助威。之后媒体也跟着来了。半年后,也就是2012年5月,五号仓库的参观者日益增多,体验馆一半以上也已经建好。泉州的领导过来以后看到这么多美丽的石材非常震撼。5月20日,接到上边通知说福建省每年的拉练轮到南安了。在南安,石材位居经济总量前列,来水头就要看石材,领导认为五号仓库很独特,又是差异化经营的一个很好的案例,所以决定来五号仓库看石材。于是,半月以后,120位福建省级干部地级干部来到五号仓库参观,后来又来了不少政府领导。从那以后,五号仓库一炮而红,使公司品牌得到极大提升,营业额直线上升。虽然投资了一两个亿,但是总业绩提升可不止一两亿,成为拓展公司的一个捷径。
但是实际上,做了五号仓库和奢华石材,并没有赚很多钱,投入和收益还没有成正比,只是把公司的品牌做起来了。在全国各地建材市场越建越多,水头的竞争对手日益增多的情况下,水头石材企业应该如何转型,突破口在哪里,英良找到了五号仓库这条路,成为一个突破口,一定程度上填补了空白,得到了领导的重视和认可。
三、印象五号文化创意园区:我们是真正做一个历史博物馆
2012年政府领导来参观五号仓库的时候就说把英良五号仓库做成一个石材界二次转型的典范。还批示说,英良地方太小了,一定要做好这个典范,所以在隔壁的开发区有了占地178亩的世界级别的五号仓库---印象五号文化创意园区。
印象五号里不仅有五号仓库的体验馆,还有一个举世无双的历史石材博物馆。我们是真正做一个历史博物馆,名字叫从东方到西方,穿越八千年的时空对话。做这个历史博物院有两条线索,一条是世界的,一条是国内的,也就是从旧石器新石器时代开始,世界从古希腊罗马开始,从古代到近代到现代到未来,一直到现在的石材,整个石材历史。还包括了工业石材设计,机械矿山开采的历史和石材工艺发展的历史等等。三是一石材为主题的设计师石材酒店,每个设计师做一层设计,每层每个房间都不一样,楼层可以用设计师名字命名,但是主题统一都是石材;四是两栋写字楼,一栋是矿山交易中心,一栋是装饰设计中心。水头的写字楼都是当房地产来做的,大多不伦不类的。为了吸引矿主来,要给他们一个真正时尚有品味的办公环境。不管是国外大型的设计公司,或是个人工作室,都需要一个材料采购中心,在这里有办事处,租着这里的房子。这样,包括货运物流代理、耗材类、从上游的荒料和矿山开采设备,到中游的加工企业、装修公司、设计公司到下游的链条配套,全都在一个楼里,整个模式是产业链式的一站式的;第五还要解决员工住宿问题,因此要有配套的生活区。因此园区面积有27万平米,投资15个亿,有一个五年计划,前三年要把五号仓库做好,两年以后应该可以开业。要一部分一部分开业,因为装修什么都需要时间。
上级政府对印象五号石材文化创意园区的支持,是由水头目前的处境决定的。水头最大的优势在批发和工程这块,批发包括了荒料批发和大板批发,而近三年来,全国各地建材市场纷纷建立,规模均达数千平米,比如天津、北京、沈阳、上海、南通等地,还有郑州京珠高速又扩了几千亩,武汉、重庆、成都建工都有一两千亩,昆明、云浮也都有了建材市场。水头的优势渐失,竞争日益加剧。英良做这个世界级的石材体验馆,就是要把水头的品牌做起来,所以政府才非常重视。
四、对于五号仓库的模仿者:我们需要一个花园
五号仓库做起来以后,众多模仿者亦步亦趋。实际上,五号仓库做的是一个品牌的概念,而不是一定要卖。一个1200的板我们可以标2000或者3000,因为卖不卖都无所谓,赢利点不在那里。很多模仿者可能没有看到这一本质,被误导了。英良敢拿两个亿去做是因为有自己的增长点,那些实力不够的模仿者如果也拿两个亿或者仅仅一个亿去做都可能被压死。英良做五号仓库没有贷款,而很多模仿者会贷款去做,在你生意不景气而要支付利息的时候,在款要到期的时候,资金跟不上的时候,都会承受不了而倒闭。
对于这些模仿者,我们表示肯定。五号仓库做的是全球性的贸易,这个市场是很大的,英良需要一个开放的市场,一枝独秀不是春,我们需要一个花园。在这个市场中,他们的客户也是我的客户,看客户怎么选择,要用谁的东西,市场大了大家一起吃蛋糕。事实上,他们也给五号仓库做了很多广告,他们很多就只是卖板材,而五号仓库这边品种齐全,有品牌有售后有服务有加工,很多客户宁愿多花三五百元钱,选择英良,买个放心。这些模仿者很难超越五号仓库,英良做了五年才做到现在,五号仓库筹备了三年才开业,能做到不妄自菲薄也不自高自大,希望这些模仿者也更谨慎行事。五号仓库知道什么时候该退出这个品牌,什么时候该练内功,也拥有自己的采购团队、设计团队、营销团队和品牌团队。做一个品牌需要巨大的开支支持,做奢侈石材也比一般石材的费用要高。
五、奢石将不奢:应对未来奢石发展趋势
目前,奢侈石材已经成为众多石材企业转型的方向。但是三到五年以后,可能奢侈石材就不是奢侈石材了。也许现在你卖3000有1000的利润,可能以后就只有200的利润。英良的下一步棋是世界级别的五号仓库,为了适应未来石材市场的新变化,英良具有一系列自己的计划。
做一个品牌最重要的是团队建设,建立一个好的团队比经营管理更重要,比做的产品类型更重要,比公司定位更重要,团队建得好就有执行力,有执行力才能活下去。现在很多企业都想做品牌,第一代石材人退休了,二代才起来,在工厂装修、产品展示,甚至一本书一本画册上都更讲究,设计更漂亮,这是一种趋势。未来五年十年间,石材界渐渐会和国外接轨。国外的意大利等工厂,里面陈列的石材会散发出一种特别的味道,而同样的板材放在我们厂房里就是两码事。在团队建设方面,英良已经走在了前边,有一整套的培养方案,比如对员工的一些承诺,一直用的是新人,大学毕业后从头开始培养。一年两年内,有的员工能从仓管变成主管,从普通业务员变成经理,有的没有学历但是上手非常快,更需要你去重视。这不仅是花钱的问题,更涉及到了企业的架构,对员工的一些承诺和期许,员工工作中的状态和人际关系等等。